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垃圾處理問題是全球最大的共同問題，平均每天產(chǎn)生的垃圾數(shù)不數(shù)勝數(shù)，人們隨手扔垃圾，垃圾分類導(dǎo)致環(huán)境受到了很大破壞，不止影響了陸上的人們生活，海洋生物也得到了很大的破壞。為了可以更好保護(hù)我們的生活環(huán)境，讓它們不被污染，提高人們的環(huán)境意識(shí)，我們提倡發(fā)展垃圾分類，不隨地扔垃圾，保護(hù)環(huán)境，利用可以二次使用的垃圾變廢為寶，節(jié)約資源綠色出行。垃圾分類保護(hù)環(huán)境和綠色出行成為了現(xiàn)在最流行的話題，這不僅促進(jìn)了人們的健康發(fā)展，還可以更好地保護(hù)我們的環(huán)境衛(wèi)生。

生活垃圾分類服務(wù)能力認(rèn)證 GB/T19095-2019是在近幾年針對(duì)人們以及企業(yè)的環(huán)保意識(shí)才頒布的證書，是為了改變?nèi)藗兏淖內(nèi)藗兯烈鈦y扔垃圾的壞習(xí)慣。生活垃圾分類服務(wù)能力認(rèn)證 GB/T19095-2019是根據(jù)環(huán)境清潔委員會(huì)頒布的《垃圾分類服務(wù)能力指南》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)所擬定的本辦法。隨著我國市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，來自第三方的企業(yè)也是越來越越多，特別是餐飲業(yè)、住房等這些服務(wù)性的企業(yè)數(shù)量在不斷往上增長，而往往這些企業(yè)的產(chǎn)生的垃圾都是最多的。所以我國為了可以更好的利用垃圾變廢為寶，進(jìn)行二次回收利用，我國提倡了垃圾分類。垃圾分類一般是分為可回收垃圾、不可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾以及其它垃圾。

生活垃圾分類服務(wù)能力認(rèn)證 GB/T19095-2019不僅是為了生活垃圾可以利用垃圾變廢為寶，還是影響城市運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是為了可以更加有效地改善人們的生活會(huì)緩解，促進(jìn)資源的可回收利用，這是在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，把生活垃圾建立與再生資源利用協(xié)調(diào)的回收體系。

為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定，由依法設(shè)立的企業(yè)、組織提供的化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的行為。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

保安服務(wù)操作應(yīng)按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進(jìn)行，并遵守主管行政機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，依法交有關(guān)部門處理。

保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生，有效避免因服務(wù)提供方或保安員責(zé)任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

保安服務(wù)公司應(yīng)向客戶單位提供服務(wù)的真實(shí)信息，包括公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級(jí)和素質(zhì)狀況、提供服務(wù)的種類和效果以及所收取的費(fèi)用等。對(duì)客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則給予明確的答復(fù)。

保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務(wù)種類中的一種或數(shù)種服務(wù)，如客戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。

保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要，可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

履約能力達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)證書是按照GB/T19001-2016與GB/T31863-2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證。

履約能力測(cè)評(píng)證書的辦理?xiàng)l件：

1 在中華共和國境內(nèi)依法設(shè)立的、具有立法人單位的企業(yè)（已取得法人營業(yè)執(zhí)照，或者取得工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的工商登記文件）

2 有健全的組織機(jī)構(gòu)，具有固定的與人員規(guī)模相適應(yīng)的工作場(chǎng)所

3 企業(yè)管理能力，誠信，社會(huì)責(zé)任

4 企業(yè)管理能力，企業(yè)已建立完各的質(zhì)量管理體系，并通過機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，已建立完備的安全生產(chǎn)管理制度，項(xiàng)目管理制度和財(cái)務(wù)管理制度

不正當(dāng)利益往來是當(dāng)今世界最具破壞性和挑戰(zhàn)性的問題之一。每年有超過約一萬億美金的不正當(dāng)利益交易給社會(huì)帶來了災(zāi)難性的后果，如：加劇貧窮、侵蝕公共資源、降低公眾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。企業(yè)對(duì)反賄賂的管控缺失，在造成企業(yè)成本損失的同時(shí)也為企業(yè)的聲譽(yù)帶來了不可估量的損害。隨著全球反賄賂意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的國家和國際組織以及個(gè)人開始呼吁對(duì)反賄賂行為的預(yù)防和管理。新出版的國際反賄賂管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO37001對(duì)于尋求為更好管理腐敗和賄賂風(fēng)險(xiǎn)的組織而言是一項(xiàng)重大突破。

標(biāo)準(zhǔn)介紹

2016年10月15日，ISO組織項(xiàng)目委員會(huì)在BS10500的基礎(chǔ)上，正式制定發(fā)布ISO37001反賄賂管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO37001是全球公司可采用的統(tǒng)一的反賄賂標(biāo)準(zhǔn)。它是由來自28個(gè)國家的反賄賂專家起草，此外還有來自16個(gè)觀察員國家和7個(gè)相關(guān)國家參與。這是一部建立在美國聯(lián)邦量刑指南和英國量刑適用程序上的全球化標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001是第一個(gè)國際反賄賂管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助各組織在其自身業(yè)務(wù)及其整個(gè)全球價(jià)值鏈中打擊賄賂風(fēng)險(xiǎn)。其中，標(biāo)準(zhǔn)闡述了一系列措施用于幫助各大組織預(yù)防、監(jiān)控以及處理賄賂問題。無論賄賂是組織行為，還是其員工或業(yè)務(wù)伙伴代表組織行賄。

適用范圍

各個(gè)國家的各大組織均適用ISO37001，標(biāo)準(zhǔn)的要求為通用要求，適用于所有組織，不管是什么類型、地域、規(guī)模、活動(dòng)性質(zhì)，也不管是公有、私營或非盈利組織。標(biāo)準(zhǔn)不限于其整體或部分的應(yīng)用，是一個(gè)非常靈活的工具。

ISO37001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要點(diǎn)

ISO37001標(biāo)準(zhǔn)可以獨(dú)立于或集成到現(xiàn)有的、全面的管理系統(tǒng)中。ISO37001標(biāo)準(zhǔn)基于四步模型并與ISO19600標(biāo)準(zhǔn)中的合規(guī)管理系統(tǒng)相對(duì)照:

計(jì)劃：劃分反賄賂的責(zé)任并評(píng)價(jià)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，以制定包含解決問題措施的方法策略

執(zhí)行：采取措施并建立機(jī)制來監(jiān)督系統(tǒng)的效率

檢查：基于實(shí)施的各項(xiàng)控制，檢查反賄賂管理體系

行動(dòng)：持續(xù)的復(fù)核并改進(jìn)系統(tǒng)，確保非合規(guī)事項(xiàng)被監(jiān)督檢查

認(rèn)證好處

■1、建立一個(gè)良好的合規(guī)管理體系并控制賄賂風(fēng)險(xiǎn)的管理體系可以防止在組織各個(gè)級(jí)別發(fā)生賄賂的情況；做ISO37001認(rèn)證，實(shí)施ISO37001標(biāo)準(zhǔn)，能為管理層、投資者、商業(yè)合伙伙伴、職員和其他利益相關(guān)者提供合理的消除賄賂問題的保證；

■2、ISO37001反賄賂管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)外都已獲得很大認(rèn)可，對(duì)提升企業(yè)公信力，公司實(shí)力有很大幫助；

■3、在發(fā)生賄賂問題，爭議的情況下，ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證可以作為盡職調(diào)查的證據(jù)；

■4、ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證可以促進(jìn)利益相關(guān)方的需求，可以給企業(yè)帶去很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)；

■5、可以在一定程度上規(guī)范市場(chǎng)，整頓市場(chǎng)環(huán)境和不良風(fēng)氣；

■6、在某些項(xiàng)目招標(biāo)中，ISO37001認(rèn)證可能會(huì)成為參與投標(biāo)的必備條件之一

為了指導(dǎo)組織/企業(yè)處理好有關(guān)客戶投訴的問題，明確和規(guī)范一仍然是的處理程序，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2004年7月發(fā)布了ISO10002：2004《質(zhì)量管理-----客戶滿意度-----組織處理投訴處理指南》（Quality management customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations）。

該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)ISO消費(fèi)政策委員會(huì)的提議，由ISO/TC176第三分委會(huì)制定完成，屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)提出了正確處理客戶投訴的原則、方法和實(shí)施程序，其目的是通過提供一種透明度高且有利于組織自我改進(jìn)的投訴處理程序，讓客戶了解投訴的途徑和組織解決投訴的程序和方法，從而達(dá)到組織和投訴者雙方受益的結(jié)果。ISO10002：2004是ISO10000系列標(biāo)準(zhǔn)（與消費(fèi)者有關(guān)的系列標(biāo)準(zhǔn)）中的一部分，該系列標(biāo)準(zhǔn)還包括已經(jīng)制定待發(fā)布的ISO10000《行為規(guī)范》和ISO10003《外部客戶爭議解決體系》等指南標(biāo)準(zhǔn)。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。

ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)指南。

適用范圍

該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織。

標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

（1）全過程的監(jiān)視與持續(xù)改進(jìn)

在ISO10015標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出了監(jiān)視包括評(píng)審整個(gè)培訓(xùn)過程的四個(gè)階段中的每個(gè)階段，以提供在滿足培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。

（2）以質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為要求，提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)明確地要求應(yīng)以組織建立的質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為輸入，以確保組織的培訓(xùn)需求能夠以滿足組織的需求而展開，應(yīng)把組織的目標(biāo)和要求及培訓(xùn)目標(biāo)作為“培訓(xùn)計(jì)劃”的輸入，以確保組織的培訓(xùn)按事先確定的培訓(xùn)目標(biāo)完成，避免培訓(xùn)的盲目性和失敗。

（3）強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)培訓(xùn)過程的有效性

標(biāo)準(zhǔn)要求，學(xué)員在受訓(xùn)后，應(yīng)建立起對(duì)其評(píng)價(jià)的機(jī)制，這種評(píng)價(jià)包括長期和短期的評(píng)價(jià)，防止忽略培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。

認(rèn)證作用

為幫助組織認(rèn)識(shí)和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進(jìn)培訓(xùn)過程，提供指南以達(dá)到其目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項(xiàng)更加有效和高效的投資。

系統(tǒng)價(jià)值

培訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)可以擴(kuò)展和開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，能幫助企業(yè)擁有專屬的在線培訓(xùn)平臺(tái)，適合各行各業(yè)需求。

對(duì)于企業(yè)來說，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)生產(chǎn)力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識(shí)、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的個(gè)人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

對(duì)于培訓(xùn)管理者來說：減輕了工作負(fù)擔(dān)，豐富自身的教學(xué)手段，提高管理水平，提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評(píng)估。

對(duì)于員工來說：隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，有目標(biāo)有方向的學(xué)習(xí)，自主地在工作中安排學(xué)習(xí)，個(gè)人全面發(fā)展，價(jià)值提升，同時(shí)也加強(qiáng)與他人的交流、協(xié)作。